从保洁阿姨保安到迎宾黑衣人nbsp

北京西单老佛爷百货正门前的迎宾黑衣人摄影：王浩堃

一座百货公司就如同一个小型社会。

（一）保洁

罗姐在一家购物中心里做保洁阿姨，虽然和店员、客服一样都要穿制服戴工牌，但罗姐的工服是半中式的，像打太极拳时穿的那种。另外，她胸前的工牌没写名字，只有一列数字——不需要有太多人知道他们的名字，根据年纪，在姓的前后加个“姐”、“小”足矣，或者干脆统称为“阿姨”、“师傅”。

罗姐每天早晨6点起床，7点前到工作单位，主管开完晨会后，罗姐拿起墩布和抹布，把工具包别在腰上——白胶带上写着她的名字，里面装的是清洁剂喷壶和小号垃圾袋。“我往里头放了点白醋和小苏打，遇上厕所水龙头的水碱、地上不好擦的脏东西啊，可管用了！——你们年轻人家里除水垢，可以买金鱼的水垢清洁剂，一瓶8块钱，比我这个法还好用。”罗姐爱说爱笑，也不吝分享她的工作秘笈。

她做的是白班，从早上7点到下午3点，每工作1个半小时可以休息15分钟，午饭时间则是半小时。罗姐是四川人，自然爱吃辣，她今天带的是炒生菜和米饭，外加一点萝卜泡菜：生菜是拿蒜片和干辣椒段炒的，泡菜是自己腌的。罗姐说没有家乡的老卤水，泡菜的味道不太好——“我要是再在北京干个十来年，这卤水就差不多赶上家里的了。”

在老家时，罗姐一直经营着个小卖部，生意还算不错，起码供得起在成都念大学的女儿的开销。她的丈夫常年在各地的工地打工，直到年一次工伤意外，扭坏了腰。回家休息了半年多之后，经过老乡的介绍，他来到北京的一家购物中心做了保洁员，主要负责几个楼层的男厕所的清洁工作。“他是个劳碌命，让他在家帮我一块搞小卖部，他觉得没劲，非得往外跑，这不老乡说做保洁轻松点，怎么着比在工地上舒服，他一听就要去，我说你去我也去。”因为要“盯”着不顾家的丈夫，罗姐心一横，把小卖部关了——北上！

就这样，罗姐到了北京，从个人家政起，陆续又做过小区保洁和公司保洁。去年，一位跟她要好的保洁阿姨告诉她，自己工作的地方正在招人：“她跟我说是商场，给的钱比公司多，我想着就去试试。那时候我给一家写字楼做保洁，跟另外一个公司的保洁闹了点别扭，她总是把公司的废纸堆在楼道厕所里，我和她好好说下次你扔到保洁间的垃圾桶里，结果她还骂骂咧咧说我一个保洁有什么了不起的，我气不过就跟她理论来了。”但罗姐之所以跳槽，主要是还是因为新东家的薪水，比之前高了块。

面试过程很简单：“就是问问哪来的，干过没干过，介绍了一下大概。”面试罗姐的主管也是从低层阿姨做起来的，但读过职业学校，又能说会道，所以颇得保洁和物业公司双方的信任，同时也为自己换来了一身黑西装工服，以及不用佩戴工牌的待遇。和其他保洁员一样，罗姐对她这个雷厉风行的上司有点惧怕，但却并不羡慕这份潇洒：“我可不想当官，不自由，还得担那么多责任。钱也不见得比我赚多少，就是有本地的社保——我们就是不敢病，不然折腾医保太麻烦了。”罗姐说来了北京之后有一点好，就是因为天气比较干燥，他爱人的腰疾犯得不是那么频繁了。

保洁公司每个月付给罗姐块的薪水，外加一份工伤意外保险。由于大部分商场的保洁服务，是承包给相应的服务商，所以罗姐的合同，是和保洁公司签署，而并非商场本身。

早班和中班的薪水一样，罗姐选择做早班，因为她还有另外一家老主顾：“我刚来北京的时候做家政，给一个小姑娘做了三四年了，做久了也有感情了，她家里什么交水电费呀、买菜做饭呀都是我帮她。她特别爱吃我做的豆瓣鱼和麻婆豆腐，其实我也做不好，但她可能就是习惯了。”

每天3点从商场下班，罗姐坐半小时公交车到这户人家，主要任务就是简单的打扫和做一顿晚饭，雇主付给她块。“但她不让我洗衣服，她的衣服大多数都是送去干洗的，都比较贵嘛，可能怕我不注意洗坏了。”罗姐说直到去了商场上班，她才意识到这家女主人多舍得在打扮上花钱。

“这家小姑娘人蛮好的，在外企上班，她还是我现在做的这家商场的常客呢，以前就经常看她家里有好多一样的购物袋。”但她们彼此从来没有在商场里遇到过，哪怕是有一次，俩人前后脚进家门，她看见对方手里拿着自己工作的商场的购物袋：“她说她刚去那里买东西了。那么大的商场，哪可能遇得到。”

加，罗姐一个月的总收入是块。给外企小姑娘做的那部分，由于是现金发放，还无需交税：“她总让我申请个







































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